Політика приватності
Останнє оновлення: 2026-10-08
Контролер даних: FLIVIO OÜ (реєстраційний код 17235121), Meistri tn 6, Mustamäe, 13517 Tallinn, Harju maakond, Естонія. Питання щодо приватності: info@flivio.org, +372 585 19 771.
Ця Політика приватності пояснює, які дані збирає та обробляє sviy.ai — AI-рішення для бізнесу, що працюють у Slack або Telegram і підключених сервісах, — коли ви підключаєте до них свої акаунти Google, а також які дані ми обробляємо, коли ви надсилаєте заявку через сайт. Ми поважаємо вашу приватність і збираємо лише те, що потрібно для виконання ваших запитів.
Підключаючи Google-акаунт до sviy.ai, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці.
Обмежене використання даних Google (Limited Use)
Використання та передача застосунком sviy.ai будь-якому іншому застосунку інформації, отриманої від Google API, відповідає Політиці Google щодо даних користувачів сервісів API, включно з вимогами Limited Use (обмеженого використання). Ми не використовуємо дані Google для реклами, не продаємо їх і не використовуємо для тренування чи покращення узагальнених моделей штучного інтелекту.
Які дані Google ми читаємо
Ми отримуємо доступ лише до тих сервісів Google, які ви явно дозволили під час підключення через OAuth. Залежно від наданих дозволів це може бути:
Google Calendar — перегляд, створення та зміна подій, коли ви просите sviy.ai перевірити розклад або запланувати зустріч.
Gmail — читання листів і підготовка чернеток відповідей, коли ви просите перевірити пошту або відповісти.
Google Drive — відкриття та читання файлів, коли ви просите знайти чи опрацювати конкретний документ.
Google Docs — читання вмісту документів, які ви просите підсумувати чи опрацювати.
Google Sheets — читання вмісту таблиць, які ви просите опрацювати.
Ми також отримуємо базові дані профілю (email-адресу), щоб повʼязати підключення з вашим акаунтом.
Як ми використовуємо ці дані
Дані Google використовуються виключно для виконання конкретного запиту, який ви надсилаєте sviy.ai в діалозі — показати розклад, знайти лист, підсумувати документ тощо.
Ми не використовуємо ваші дані Google для реклами чи профілювання й не передаємо їх третім сторонам, крім випадків, описаних нижче.
Передача третім сторонам
Anthropic (Claude): щоб опрацювати ваш запит, потрібні фрагменти вмісту (наприклад, частина розкладу, листа чи документа) передаються моделі Claude через API компанії Anthropic. Anthropic виступає субпроцесором і, за умовами комерційного API, не використовує ці дані для тренування своїх моделей.
Постачальники інфраструктури: бот працює на приватному сервері (VPS), а цей вебсайт розміщено на Vercel. Ці постачальники обробляють дані лише для забезпечення роботи сервісу.
Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх для реклами. Дані можуть бути розкриті, лише якщо цього прямо вимагає закон.
Заявки на демо та дані відвідувачів сайту
Коли ви надсилаєте заявку на демо через форму на сайті, ми обробляємо вказані вами імʼя, контакт (email або Telegram) і опис задачі. Мета — звʼязатися з вами щодо запиту й підготувати демо. Правова підстава — дії на ваш запит перед укладенням договору (ст. 6(1)(b) GDPR) і наш законний інтерес відповідати на звернення (ст. 6(1)(f) GDPR).
Форму захищає Cloudflare Turnstile: сервіс перевіряє, що запит надсилає людина, і може обробляти технічні дані вашого браузера та зʼєднання відповідно до політики приватності Cloudflare.
Текст заявки ми отримуємо як повідомлення в службовий Telegram-чат і/або Slack-канал операторів sviy.ai. Доступ до нього мають лише працівники, які обробляють заявки.
Сайт розміщено на Vercel. Ми використовуємо Vercel Analytics для агрегованої статистики відвідувань без cookies і без ідентифікації окремих відвідувачів.
Дані заявки зберігаються, доки триває спілкування щодо запиту, і не довше, ніж потрібно для цієї мети, або до вашого запиту на видалення на info@flivio.org.
Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних. В Естонії це Andmekaitse Inspektsioon (Інспекція із захисту даних).
Зберігання та строки
Токени доступу OAuth зберігаються в зашифрованому вигляді й використовуються лише для звернень до Google API від вашого імені.
Контекст діалогу та історія зберігаються, щоб рішення памʼятало розмову; вони зберігаються не довше, ніж потрібно для роботи сервісу, або до вашого запиту на видалення.
Записи, які ви зберігаєте в базах знань рішення (картки справ, клієнтів, кандидатів, інсайтів, ключових слів), зберігаються до їх видалення вами або до припинення договору.
Ваші права та відкликання доступу
Ви можете будь-коли відкликати доступ sviy.ai до вашого Google-акаунта на сторінці https://myaccount.google.com/permissions, а також відключити окремі конектори в самому застосунку.
Ви маєте право запитати доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення, звернувшись за адресою info@flivio.org.
Видалення даних
Щоб видалити ваші дані, відкличте доступ (див. вище) і надішліть запит на info@flivio.org. Ми видалимо збережені дані Google та повʼязаний контекст у розумний строк, окрім випадків, коли їх зберігання вимагає закон.
Безпека
Ми застосовуємо принцип найменших привілеїв, шифрування токенів і обмежений доступ до систем. Втім, жоден спосіб передачі чи зберігання даних не є абсолютно безпечним.
Діти
Сервіс не призначений для осіб, молодших за 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.
Зміни до цієї Політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Про суттєві зміни ми повідомимо, оновивши дату вгорі сторінки, а за потреби — і в застосунку.
Контакти
З питань приватності звертайтеся: FLIVIO OÜ, info@flivio.org.